My Senator es el programa de fidelización de Senator Hotels & Resorts.
Registrarte es totalmente gratuito y no tiene ningún coste mensual. Todo son ventajas.

Sí. Una vez completadas tus estancias, se acumulan las noches que hayas pasado en nuestros hoteles para que te beneficies del mayor descuento en tus siguientes reservas.

Si te acabas de registrar en My Senator comenzarás a formar parte del nivel My Senator Plus y recibirás un 5% de descuento sobre la mejor oferta disponible al hacer tu reserva.
Después de tu estancia, se registrarán las noches que hayas pasado con nosotros. Así irás acumulando noches para subir de nivel y
conseguir descuentos mayores en futuras reservas.

Si formabas parte de nuestro anterior programa Senator VIP ahora eres miembro My Senator. Puedes ver tu nivel entrando en tu perfil en la web de My Senator, una vez te registres. Solo tienes que seguir las instrucciones que te enviamos al correo que usaste en tu anterior cuenta Senator VIP. Si necesitas ayuda con tu nuevo perfil My Senator puedes escribir un email a mysenator@senatorhr.com

Te podrás descargar nuestra aplicación, donde por defecto tendrás habilitada tu tarjeta digital My Senator.

Sí. Si después de un año desde tu registro en My Senator no cumples con el mínimo de noches de estancia, bajarás de nivel. Nunca bajarás del nivel
básico My Senator Plus.

Desde la fecha en que te registras en nuestra web tiene una validez de 1 año, respetando además la terminación del año en curso.

Obtendrás puntos por cada noche de estancia en nuestros hoteles bajo la marca Playa Hoteles, Senator Hotels y Affiliated by Senator. Los hoteles Partner Brand quedan excluidos del programa.
Si te alojas en una habitación estándar = 100 puntos/ noche.
Si te alojas en una Suite = 150 puntos/ noche.

Obtendrás los puntos por cada estancia de forma automática en tu cuenta My Senator entre 24 y 72 h tras tu salida del hotel.

Los puntos se canjean solo y exclusivamente por los siguientes servicios directamente en el Hotel de su reserva, por lo tanto, es necesario tener dichos puntos acumulados:

*En los hoteles que dispongan de un centro Senzia Spa.

**En los hoteles que disponen de restaurante a la carta «Terra».

***Habitación Doble Estándar para 2 adultos en régimen de Alojamiento y Desayuno.

Próximamente podrás hacerlo desde nuestra web. Recibirás una confirmación que tendrás que mostrar en el hotel al llegar.

• Si quieres canjear puntos por artículos o servicios, debes hacerlo al menos 7 días antes de tu llegada.
• Para reservar noches con puntos, puedes hacerlo en cualquier
  momento, siempre que haya disponibilidad en el hotel.

Puedes canjear tus puntos en cualquier hotel de la marca Playa Hoteles, Senator Hotels o Affiliated by Senator, en cualquier fecha, siempre que haya disponibilidad en el cupo especial de habitaciones My Senator.

Necesitas 6.000 puntos para canjear una noche gratis en habitación Doble Estándar en régimen de Alojamiento y Desayuno, para 2 adultos. Si viajas con niños o adolescentes, los suplementos, si aplican, se abonarán al llegar al hotel.

Si quieres alojarte más de una noche, puedes pagar el resto aprovechando la mejor oferta disponible y tu descuento My Senator.

No.

No.

Los puntos caducan a los 5 años desde la fecha en que se abonan.

Sí. Puedes hacerlo desde tu perfil de usuario en la web o en la APP en el apartado “Seguridad” – “Eliminar mi cuenta”. También escribiendo a mysenator@senatorhr.com

No. Puedes usarla como una web desde tu navegador. Pero si la descargas, tendrás toda la información y tu tarjeta virtual My Senator siempre a mano.

Sí, funciona en iOS y Android. No tiene ningún coste, tanto la web como la app son totalmente gratuitas.

En Android:

1. Abre el navegador y entra en: https://appmysenator.senatorhr.com
2. Toca los tres puntos arriba a la derecha y elige “Añadir a pantalla de inicio”.
3. Pulsa “Instalar”.
4. Listo, ya tendrás acceso directo en tu móvil.

En iOS (iPhone):

1. Abre Safari y entra en: https://appmysenator.senatorhr.com
2. Toca el botón “Compartir” (el cuadrado con la flecha).
3. Elige “Añadir a pantalla de inicio”.
4. Confirma, y la app quedará instalada en tu pantalla de inicio.