Política de privacitat

1. INFORMACIÓ A L’USUARI

Qui és el responsable del tractament de les teves dades personals?

GRUP HOTELS PLAYA, S.A. és el RESPONSABLE del tractament de les dades personals de l’USUARI i li informa que aquestes dades seran tractades de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679, del 27 d’abril (GDPR), i la Llei Orgànica 3/2018, del 5 de desembre (LOPDGDD).

Per a què tractem les teves dades personals i per què ho fem?

Segons el formulari on haguem obtingut les seves dades personals, les tractarem de manera confidencial per aconseguir els següents objectius:

En el formulari Contacte

• Donar resposta a les consultes o qualsevol tipus de petició que sigui realitzada per l’usuari a través de qualsevol de les formes de contacte que es posen a la seva disposició a la pàgina web del responsable. (pel interès legítim del responsable, art. 6.1.f GDPR)

• Enviar comunicacions comercials publicitàries per correu electrònic, fax, SMS, MMS, xarxes socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, present o futur, que permeti realitzar comunicacions comercials. Aquestes comunicacions seran realitzades pel responsable i estaran relacionades amb els seus productes i serveis, o dels seus col·laboradors o proveïdors, amb els quals aquest hagi arribat a algun acord de promoció. En aquest cas, els tercers mai tindran accés a les dades personals. (pel consentiment de l’interessat, 6.1.a GDPR)

• Realitzar anàlisis estadístics i estudis de mercat. (pel interès legítim del responsable, art. 6.1.f GDPR)

En el formulari Canal ètic o de denúncies

• Administrar adequadament el canal ètic, tramitant les corresponents irregularitats notificades a través del mateix, i decidint sobre la procedència d’iniciar una investigació, per tal de detectar possibles delictes i prevenir la imposició de qualsevol tipus de responsabilitat, així com per evitar qualsevol tipus de conducta contrària a la normativa interna o externa de l’entitat. (pel compliment d’una obligació legal, 6.1.c GDPR)

En el formulari E-commerce

• Administrar la seva compra o comanda online, processar el pagament i procedir a l’enviament o activació del mateix, en base a les condicions generals de contractació. (per a l’execució d’un contracte o precontracte, 6.1.b GDPR)

• Administrar, mantenir, millorar o desenvolupar els serveis prestats. (per a l’execució d’un contracte o precontracte, 6.1.b GDPR)

• Realitzar enquestes de satisfacció i qualitat. (pel interès legítim del responsable, art. 6.1.f GDPR)

En el formulari Newsletter

• Remetre butlletins informatius, novetats, ofertes i promocions online. (pel consentiment de l’interessat, 6.1.a GDPR)

Durant quant de temps guardarem les vostres dades personals?

Es conservaran durant no més temps del necessari per mantenir la finalitat del tractament o existeixin prescripcions legals que dictaminin la seva custòdia i quan ja no sigui necessari per a això, s’esborraran amb mesures de seguretat adequades per garantir l’anonimització de les dades o la destrucció total de les mateixes.

A qui facilitem les vostres dades personals?

No està prevista cap comunicació de dades personals a tercers llevat, si fos necessari per al desenvolupament i execució de les finalitats del tractament, als nostres proveïdors de serveis relacionats amb les comunicacions, amb els quals el RESPONSABLE té subscrits els contractes de confidencialitat i d’encarregat de tractament exigits per la normativa vigent de privacitat.

Quins són els vostres drets?

Els drets que assisteixen a l’USUARI són:

• Dret a retirar el consentiment en qualsevol moment.

• Dret d’accés, rectificació, portabilitat i supressió de les seves dades, i de limitació o oposició al tractament.

• Dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control (www.aepd.es) si considera que el tractament no s’ajusta a la normativa vigent.

Dades de contacte per exercir els vostres drets:

GRUP HOTELS PLAYA, S.A.. Ctra. Faro Sabinal- Ed. Hoteles Playa, 341 – 04740 Roquetes de Mar (Almeria). E-mail: dpd@senatorhr.com Dades de contacte del delegat de protecció de dades: dpd@senatorhr.com

2. CARÀCTER OBLIGATORI O FACULTATIU DE LA INFORMACIÓ FACILITADA PER L’USUARI

Els USUARIS, mitjançant la marcació de les caselles corresponents i la introducció de dades en els camps, marcats amb un asterisc (*) en el formulari de contacte o presentats en formularis de descàrrega, accepten expressament i de forma lliure i inequívoca, que les seves dades són necessàries per atendre la seva petició, per part del prestador, sent voluntària la inclusió de dades en els camps restants. L’USUARI garanteix que les dades personals facilitades al RESPONSABLE són veraces i es fa responsable de comunicar qualsevol modificació de les mateixes.

El RESPONSABLE informa que totes les dades sol·licitades a través del lloc web són obligatòries, ja que són necessàries per a la prestació d’un servei òptim a l’USUARI. En cas que no es facilitin totes les dades, no es garanteix que la informació i serveis facilitats siguin completament ajustats a les seves necessitats.

3. MESURES DE SEGURETAT

Que de conformitat amb el que disposen les normatives vigents en protecció de dades personals, el RESPONSABLE està compleixent totes les disposicions de les normatives GDPR i LOPDGDD per al tractament de les dades personals de la seva responsabilitat, i manifestament amb els principis descrits a l’article 5 del GDPR, pels quals són tractats de manera lícita, lleial i transparent en relació amb l’interessat i adequats, pertinents i limitats al que és necessari en relació amb els fins per als quals són tractats.

El RESPONSABLE garanteix que ha implementat polítiques tècniques i organitzatives adequades per aplicar les mesures de seguretat que estableixen el GDPR i la LOPDGDD amb la finalitat de protegir els drets i llibertats dels USUARIS i els ha comunicat la informació adequada perquè puguin exercir-los.

Per a més informació sobre les garanties de privadesa, pots dirigir-te al RESPONSABLE a través de GRUP HOTELS PLAYA, S.A..

Ctra. Faro Sabinal- Ed. Hoteles Playa, 341 – 04740 Roquetes de Mar (Almeria). E-mail: dpd@senatorhr.com Dades de contacte del delegat de protecció de dades: dpd@senatorhr.com

Política de privacitat XARXES SOCIALS

1. INFORMACIÓ A L’USUARI

Qui és el responsable del tractament de les teves dades personals?

GRUP HOTELS PLAYA, S.A., d’ara endavant, RESPONSABLE, informa a l’USUARI que ha procedit a crear un perfil a les Xarxes Socials Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Youtube, Vimeo i Google+, que és el responsable del tractament de les dades personals de l’usuari que es dugui a terme en aquestes xarxes socials i li informa que aquestes dades seran tractades de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679, del 27 d’abril (GDPR), i la Llei Orgànica 3/2018, del 5 de desembre (LOPDGDD), per la qual cosa se li facilita la següent informació del tractament:

Per a què tractem les teves dades personals?

Finalitat del tractament: mantenir una relació entre l’USUARI i el RESPONSABLE que pot incloure les següents operacions:

• Tramitar sol·licituds i consultes plantejades al responsable

• Informar sobre activitats i esdeveniments organitzats pel responsable

• Informar sobre productes o serveis oferts pel responsable

• Interactuar a través dels perfils oficials

Per què motiu podem tractar les teves dades personals?

Base jurídica del tractament: article 6.1.a GDPR, l’interessat ha donat el seu consentiment pel tractament de les seves dades personals per un o diversos fins específics. L’USUARI disposa d’un perfil a la mateixa xarxa social i ha decidit unir-se a la xarxa social del RESPONSABLE mostrant així interès en la informació que es publiqui a la mateixa, per tant, en el moment de sol·licitar seguir els nostres perfils oficials, ens dóna el seu consentiment pel tractament d’aquelles dades personals publicades al seu perfil.

L’USUARI pot accedir en tot moment a les polítiques de privacitat de la pròpia xarxa social, així com configurar el seu perfil per garantir la seva privacitat.

El RESPONSABLE té accés i tracta aquella informació pública de l’USUARI, en especial, el seu nom de contacte. Aquestes dades només són utilitzades dins de la pròpia xarxa social i únicament es incorporaran a un fitxer del RESPONSABLE quan sigui necessari per tramitar la petició de l’USUARI.

Durant quant de temps guardarem les teves dades personals?

Criteris de conservació de les dades: es conservaran mentre l’USUARI no revoci el consentiment prestat tal com s’indica en aquesta política de privacitat.

A qui facilitem les teves dades personals?

Comunicació de les dades: la informació facilitada per l’USUARI a través de les xarxes socials del RESPONSABLE, inclosos els seus dades personals, poden ser publicades, sempre en funció dels serveis que l’USUARI utilitzi, per la qual cosa podrà quedar a disposició pública d’altres tercers usuaris de les xarxes socials. Des del perfil de cada xarxa social, l’USUARI pot configurar quina informació vol fer pública en cada cas, veure els permisos que s’han concedit, eliminar-los o desactivar-los, com qualsevol aplicació d’un tercer que ja no es vulgui utilitzar.

No està prevista cap comunicació de dades personals a tercers fora de la xarxa social llevat, si fos imprescindible per al desenvolupament i execució de les finalitats del tractament, als nostres proveïdors de serveis relacionats amb les comunicacions, amb els quals el RESPONSABLE té subscrits els contractes de confidencialitat i d’encarregat de tractament exigits per la normativa vigent de privacitat.

Quins són els vostres drets?

Drets que assisteixen a l’USUARI: només podran satisfer-se en relació a aquella informació que es trobi sota el control del RESPONSABLE.

• Dret a retirar el consentiment en qualsevol moment

• Dret d’accés, rectificació, portabilitat i supressió de les seves dades, i de limitació o oposició al tractament

• Dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control (www.aepd.es) si considera que el tractament no s’ajusta a la normativa vigent

Dades de contacte per exercir els vostres drets:

GRUP HOTELS PLAYA, S.A.. Ctra. Faro Sabinal- Ed. Hoteles Playa, 341 – 04740 Roquetes de Mar (Almeria). E-mail: dpd@senatorhr.com. Dades de contacte del delegat de protecció de dades: dpd@senatorhr.com

2. UTILITZACIÓ DEL PERFIL

El RESPONSABLE realitzarà les següents actuacions:

• Accés a la informació pública del perfil

• Publicació al perfil de l’USUARI de tota aquella informació ja publicada a la xarxa social del responsable

• Enviar missatges personals i individuals a través dels canals de la xarxa social

• Actualitzacions de l’estat de la pàgina que es publicaran al perfil de l’USUARI